Política de Privacidad

Última actualización: Febrero de 2026

1. Información General y Alcance

Basalto Capital, sociedad comercial legalmente constituida y con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "Basalto Capital"), en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, presenta la presente Política de Privacidad que rige la recopilación, almacenamiento, uso, circulación, transferencia, transmisión y supresión de los datos personales que los usuarios, clientes, solicitantes, visitantes del sitio web y cualquier tercero (en adelante, "el Titular" o "los Titulares") proporcionen a través del sitio web www.basaltocapital.co, formularios electrónicos, aplicaciones móviles, canales de WhatsApp, correo electrónico, comunicaciones telefónicas, documentación física y cualquier otro medio o canal de comunicación habilitado o que en el futuro habilite la Empresa.

Esta Política de Privacidad es vinculante para todos los Titulares cuyos datos personales sean objeto de tratamiento por parte de Basalto Capital y se aplica a todas las bases de datos y/o archivos que contengan datos personales administrados por la Empresa, independientemente del medio, formato o soporte en que se encuentren.

El acceso, navegación y/o uso del sitio web www.basaltocapital.co, así como el envío de información personal a través de cualquiera de los formularios, canales o medios dispuestos por la Empresa, implica el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad.

2. Marco Normativo

La presente Política se fundamenta en el siguiente marco normativo colombiano:

Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia (derecho fundamental a la intimidad, al buen nombre y al hábeas data)
Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales)
Decreto 1074 de 2015, Libro 2, Parte 2, Título 2, Capítulo 25 (reglamentario de la Ley 1581 de 2012)
Ley 1266 de 2008 (Hábeas Data Financiero y Comercial), modificada por la Ley 2157 de 2021
Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en lo relativo al deber de información y a la protección del consumidor de productos y servicios financieros no vigilados
Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico, firmas digitales y mensajes de datos)
Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio
Demás normas concordantes y complementarias vigentes o que las modifiquen o sustituyan

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1. Datos de identificación y contacto

Nombre completo, número de cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte o NIT
Dirección de domicilio personal y/o comercial, ciudad y departamento
Número(s) de teléfono fijo, celular y/o WhatsApp
Correo electrónico personal y/o corporativo
Información de representación legal (para personas jurídicas)

3.2. Datos financieros, patrimoniales y comerciales

Información sobre ingresos, egresos, estados financieros, flujos de caja y declaraciones de renta
Información sobre activos muebles e inmuebles, incluyendo aquellos ofrecidos como garantía real
Historial crediticio, calificaciones en centrales de riesgo y referencias comerciales y bancarias
Información tributaria, certificados de retención en la fuente y RUT
Información bancaria (cuentas, certificaciones bancarias) para fines de desembolso y recaudo
Información sobre composición societaria, beneficiarios finales y estructura corporativa
Información sobre actividad económica, antigüedad del negocio y sector de operación

3.3. Datos de navegación y uso del sitio web

Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo y dispositivo de acceso
Páginas visitadas dentro del sitio web, tiempo de permanencia, patrones de navegación y clics
URL de referencia (sitio web desde el cual llegó el usuario)
Datos recopilados mediante cookies, píxeles de seguimiento, web beacons y tecnologías similares
Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto, solicitud o cotización

3.4. Datos de naturaleza sensible

Como regla general, Basalto Capital no recopila ni trata datos sensibles. No obstante, en caso de que, por circunstancias excepcionales vinculadas a la evaluación de una operación, fuere estrictamente necesario el tratamiento de algún dato de naturaleza sensible, se solicitará autorización previa, expresa, cualificada e informada al Titular, indicando la finalidad específica y el carácter facultativo de la respuesta.

4. Finalidades del Tratamiento

4.1. Finalidades relacionadas con la actividad de financiamiento

Recibir, evaluar y dar trámite a solicitudes de financiamiento y crédito
Realizar análisis de riesgo crediticio, capacidad de pago y viabilidad financiera del solicitante
Verificar la identidad del solicitante y realizar procesos de conocimiento del cliente (KYC) y debida diligencia
Valorar, verificar y autenticar las garantías reales y personales ofrecidas como respaldo
Consultar y reportar información ante los operadores de bancos de datos de información financiera y crediticia (Datacredito, TransUnion CIFIN y similares), en los términos de la Ley 1266 de 2008, modificada por la Ley 2157 de 2021. Antes de reportar por primera vez una obligación en mora, la Empresa comunicará previamente esa circunstancia al Titular con una antelación mínima de veinte (20) días calendario
Gestionar la totalidad de la relación contractual: estructuración, desembolso, administración, recaudo y seguimiento de obligaciones crediticias
Realizar gestiones de cobranza preventiva, administrativa, prejudicial y judicial
Ejecutar garantías reales y personales conforme a la Ley 1676 de 2013 y demás normas aplicables
Ceder, negociar o transferir créditos y/o garantías a terceros, en caso de ser necesario

4.2. Finalidades regulatorias y de cumplimiento

Cumplir con las obligaciones de prevención y control de lavado de activos, financiación del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva (LA/FT/FPADM)
Realizar reportes obligatorios ante la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF)
Atender requerimientos de autoridades judiciales, administrativas, de supervisión y de control
Cumplir con obligaciones tributarias, contables y de información exógena

4.3. Finalidades comerciales y de mejora del servicio

Enviar comunicaciones informativas y comerciales sobre productos, servicios, novedades y oportunidades de financiamiento de la Empresa
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
Mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad del sitio web y la calidad de los servicios
Realizar análisis estadísticos, de segmentación y perfilamiento con fines comerciales
Atender peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y solicitudes de información (PQRS)

5. Derechos de los Titulares

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 21 del Decreto 1074 de 2015, el Titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Empresa
Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante la Empresa, según lo exige el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

Estos derechos se ejercen escribiendo a contacto@basaltocapital.co, acreditando la identidad del Titular. Los plazos y el procedimiento detallado de consultas y reclamos están descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales. La revocatoria de la autorización y la supresión del dato no proceden mientras el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, en particular mientras subsistan obligaciones derivadas de una operación de crédito o de una garantía constituida a favor de la Empresa.

6. Seguridad de la Información

Basalto Capital implementa y mantiene medidas de seguridad de naturaleza técnica, humana y administrativa, proporcionales al tipo de datos tratados y a los riesgos identificados, con el fin de otorgar seguridad a los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

7. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros

Basalto Capital podrá transferir y/o transmitir los datos personales de los Titulares a terceros nacionales o internacionales, únicamente en los supuestos establecidos en esta política y siempre garantizando niveles adecuados de protección.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web www.basaltocapital.co utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Al navegar en nuestro sitio web, el usuario acepta el uso de estas tecnologías.

9. Retención y Supresión de Datos

Los datos personales serán conservados por Basalto Capital durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su recopilación, y durante los plazos adicionales que establezcan las disposiciones legales aplicables.

10. Modificaciones a esta Política

Basalto Capital se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando el cambio sea sustancial, en particular si recae sobre la identidad del responsable o sobre las finalidades del tratamiento, se comunicará al Titular antes de implementar la modificación o a más tardar al momento de hacerlo, por los canales de contacto registrados y mediante su publicación en el sitio web. Si el cambio de finalidad lo requiere, se solicitará una nueva autorización.

11. Contacto y Canal de Atención

Correo electrónico: contacto@basaltocapital.co
Sitio web: www.basaltocapital.co
Dirección: Bogotá D.C., Colombia